Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des ARIO Onlineshops und den Abschluss von Fernabsatzverträgen. Sie sind die Geschäftsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
Maßgeblich ist die polnische Fassung dieser Bedingungen. Die deutsche Fassung dient der Verständlichkeit für unsere Kunden.
Verkäufer
ARIO Event sp. z o.o., ul. Mickiewicza 29, 40-085 Kattowitz, Polen
USt-IdNr.: PL6343035633
REGON: 527872278
Landesgerichtsregister (KRS): 0001090016 – Amtsgericht Katowice-Wschod in Kattowitz, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters
Stammkapital: Preis auf Anfrage
Telefon: +48 794 041 594
E-Mail: ario.biuro@gmail.com
§ 1. Begriffsbestimmungen
Verkäufer – ARIO Event sp. z o.o. mit Sitz in Kattowitz, wie oben bezeichnet.
Shop – der vom Verkäufer betriebene Onlineshop unter ario.pl.
Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die über den Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer schließt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag zu Zwecken schließt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, wenn dieser Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat. Dieser Person stehen die in § 7 und § 8 beschriebenen Rechte zu den für Verbraucher geltenden Bedingungen zu.
Produkt – eine im Shop angebotene bewegliche Sache, insbesondere ein aufblasbarer Werbeträger.
Sonderanfertigung – ein Produkt, das nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, insbesondere ein Produkt mit Druck auf Grundlage vom Kunden gelieferter Druckdaten oder ein Produkt in einer nicht standardmäßigen Größe oder Farbe.
Bestellung – die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Willenserklärung des Kunden, abgegeben über den Shop.
Kaufvertrag – ein im Fernabsatz zwischen Kunde und Verkäufer geschlossener Vertrag über den Kauf eines Produkts.
§ 2. Allgemeine Bestimmungen
Gegenstand des Shops ist der Verkauf aufblasbarer Werbeträger: Werbezelte mit Dauergebläse und luftdichte Werbezelte, Faltzelte, Start- und Zieltorbögen, Werbeballons, Kugeln, Weihnachtskugeln, Skydancer, aufblasbare Säulen, Airwall-Werbewände, Fahnen und Promotionstheken. Die Produkte werden auch mit Druck nach vom Kunden gelieferten Druckdaten gefertigt.
Für die Nutzung des Shops genügen ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser und ein aktives E-Mail-Konto.
Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
Für in diesen Bedingungen nicht geregelte Fragen gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 und das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
§ 3. Produkte und Preise
Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich in polnischen Zloty und sind Bruttopreise – sie enthalten die Umsatzsteuer. Der beim Produkt angezeigte Preis ist der Gesamtpreis dieses Produkts.
Die Lieferung innerhalb der Republik Polen ist kostenlos. Die Transportkosten sind im Produktpreis enthalten, unabhängig vom Bestellwert, von der Größe des Produkts und vom Lieferort innerhalb Polens. Der beim Produkt angezeigte Preis ist somit der Betrag, den der Kunde für das an die angegebene Anschrift in Polen gelieferte Produkt zahlt.
Die im Shop veröffentlichten Produktinformationen sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuchs und kein Angebot.
Der Verkäufer beliefert auch das Ausland. Außerhalb Polens werden Produktpreis und Versandkosten individuell vereinbart; die Art des Vertragsschlusses beschreibt § 4.
Der Verkäufer behält sich Preisänderungen vor. Eine Änderung berührt bereits zur Ausführung angenommene Bestellungen nicht.
§ 4. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen können rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche abgegeben werden.
Die Bestellung erfolgt durch Auswahl des Produkts und seiner Konfiguration, Angabe der Kundendaten und der Lieferanschrift sowie Bestätigung über die als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnete Schaltfläche. Der Warenkorb bedient ausschließlich Lieferungen innerhalb der Republik Polen; Bestellungen mit Lieferung ins Ausland erfolgen nach den in Absatz 4 beschriebenen Grundsätzen.
Lieferung innerhalb der Republik Polen. Die Lieferung ist kostenlos, daher steht der gesamte Zahlbetrag bereits bei Abgabe der Bestellung fest und wird in der Warenkorbübersicht angezeigt. Die Abgabe der Bestellung ist dann ein Angebot des Kunden an den Verkäufer auf Abschluss eines Kaufvertrags, und die Schaltfläche ist als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
Lieferung außerhalb der Republik Polen. Die im Shop angegebenen Preise gelten für den polnischen Markt; außerhalb Polens werden Produktpreis und Versandkosten individuell festgelegt. Der Shop nimmt daher keine Bestellungen mit Lieferung außerhalb Polens über den Warenkorb an – solche Bestellungen werden auf Grundlage einer Anfrage abgewickelt. Der Verkäufer antwortet mit einem Angebot, das Produktpreis, Versandkosten und Lieferzeit ausweist; dieses Angebot bindet ihn 7 Tage ab Absendung. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande, als die eine Bestätigung per E-Mail oder die Bezahlung der Proformarechnung gilt. Bis zur Annahme trifft den Kunden keine Zahlungspflicht; er kann ohne jegliche Kosten zurücktreten.
Bei einer Sonderanfertigung liefert der Kunde die Druckdaten und der Verkäufer erstellt eine Visualisierung zur Freigabe. Die Produktion beginnt nach schriftlicher Freigabe der Visualisierung durch den Kunden. Die Lieferzeit läuft ab dem Tag der Freigabe.
Der Verkäufer kann die Annahme einer Bestellung ablehnen, wenn die gelieferten Druckdaten Rechte Dritter, geltendes Recht oder die guten Sitten verletzen sowie wenn die Dateiqualität den Druck unmöglich macht.
§ 5. Zahlung
Der Verkäufer bietet eine Zahlungsart an: Überweisung auf das in der Proformarechnung angegebene Konto. Der Shop nutzt keinen Zahlungsdienstleister und akzeptiert weder Kartenzahlung noch BLIK oder Nachnahme.
Die Zahlung erfolgt im Voraus in Höhe von 100% des Gesamtbetrags – ausgewiesen in der Bestätigung der Annahme der Bestellung, bei Lieferung außerhalb der Republik Polen in dem in § 4 genannten Angebot. Der Verkäufer erhebt keine Teilanzahlungen und bietet keine Ratenzahlung an. Mit der Ausführung der Bestellung wird begonnen, sobald die vollständige Zahlung auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist.
Zu jeder Bestellung stellt der Verkäufer eine Rechnung aus.
§ 6. Ausführung und Lieferung
Die Lieferzeit beträgt 10 Werktage. Sämtliche im Shop angebotenen Produkte sind Sonderanfertigungen – der Shop verkauft keine Lagerware, sodass es keine gesonderte, kürzere Frist für Lagerware gibt.
Die Frist beginnt an dem Werktag, der auf den Tag folgt, an dem beide Voraussetzungen erfüllt sind: die vollständige Zahlung ist auf dem Konto des Verkäufers eingegangen und der Kunde hat die in § 4 genannte Visualisierung schriftlich freigegeben.
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder Spedition an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Anschrift. Der Verkäufer wählt den Transporteur passend zur Größe der Sendung aus und nennt ihn in der Versandbestätigung.
Die Lieferung innerhalb der Republik Polen ist kostenlos. Der Verkäufer erhebt keinerlei Transportzuschläge, auch nicht für sperrige Sendungen, Palettenversand oder Zustellung außerhalb städtischer Gebiete. Die kostenlose Lieferung ist weder eine zeitlich begrenzte Aktion noch an einen Mindestbestellwert gebunden – sie gilt für jede innerhalb Polens gelieferte Bestellung.
Lieferungen außerhalb der Republik Polen werden einzeln kalkuliert; ihre Kosten weist der Verkäufer in dem in § 4 genannten Angebot aus, bevor für den Kunden eine Zahlungspflicht entsteht.
Wir empfehlen, den Zustand der Sendung bei Annahme zu prüfen. Ein mit dem Zusteller aufgenommenes Schadensprotokoll erleichtert die Durchsetzung von Ansprüchen, ist aber keine Voraussetzung für die Bearbeitung einer Reklamation.
§ 7. Widerrufsrecht
Ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ab Inbesitznahme des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Erklärung übermittelt. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.
Die Erklärung kann über das dieser Fassung beigefügte Formular, per E-Mail an ario.biuro@gmail.com oder schriftlich an den Sitz des Verkäufers abgegeben werden.
Im Fall des Widerrufs erstattet der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis das Produkt zurückgegeben oder ein Nachweis der Rücksendung vorgelegt wurde. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Sonderanfertigungen. Nach Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere Produkte mit Druck nach Druckdaten des Kunden sowie Produkte in nicht standardmäßiger Größe oder Farbe. Der Hinweis auf das fehlende Widerrufsrecht wird beim Produkt vor Abgabe der Bestellung angezeigt, und der Kunde bestätigt bei der Bestellung, ihn zur Kenntnis genommen zu haben.
§ 8. Reklamationen
Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern.
Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten haftet der Verkäufer für die Vertragswidrigkeit des Produkts nach Kapitel 5a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes. Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit, die im Zeitpunkt der Lieferung besteht und sich innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt zeigt.
Bei Vertragswidrigkeit kann der Kunde Reparatur oder Austausch verlangen. Sind Reparatur oder Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann der Kunde eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten.
Reklamationen sind an ario.biuro@gmail.com oder schriftlich an den Sitz des Verkäufers zu richten. Die Meldung sollte die Kundendaten, die Bestellnummer, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit und das Begehren des Kunden enthalten. Fotos sind hilfreich.
Der Verkäufer nimmt zur Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Stellung. Bleibt eine Antwort innerhalb dieser Frist aus, gilt die Reklamation als anerkannt.
Bei Verträgen mit Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, wird die Gewährleistungshaftung des Verkäufers nach Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs ausgeschlossen.
§ 9. Garantie
Der Verkäufer gewährt auf die Produkte eine Garantie von 24 Monaten ab Übergabe, auf Werbefahnen und Promotionstheken von 12 Monaten.
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler. Nicht umfasst sind Schäden durch eine Nutzung entgegen der Anleitung, insbesondere Betrieb bei Windgeschwindigkeiten oberhalb des in der Produktanleitung genannten Werts, unsachgemäße Verankerung, Zusammenlegen des Produkts in nassem Zustand sowie mechanische Beschädigungen nach der Übergabe.
Die Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Vertragswidrigkeit weder aus noch schränkt sie diese ein.
§ 10. Außergerichtliche Streitbeilegung
Ein Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, insbesondere:
a) sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion wenden,
b) beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion ein Mediationsverfahren beantragen,
c) die kostenlose Hilfe des Kreis- oder Stadtverbraucherbeauftragten oder einer Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
Informationen zum Zugang zu diesen Verfahren stellt das polnische Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz bereit.
§ 11. Personenbezogene Daten
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer. Die Grundsätze der Verarbeitung, die Rechtsgrundlagen, die Empfänger der Daten und die Rechte der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
§ 12. Urheberrecht und Druckdaten
Die im Shop veröffentlichten Inhalte, einschließlich Beschreibungen, Fotos und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Nutzung und Verbreitung ohne Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
Ein Kunde, der Druckdaten übermittelt, erklärt, dass ihm die Rechte zu deren Nutzung im für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Umfang zustehen, einschließlich der Rechte an darin enthaltenen Marken und Personenbildnissen. Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der übermittelten Druckdaten entstehen.
Der Verkäufer darf Fotos ausgeführter Produkte in den Referenzen des Shops, in sozialen Medien und in Werbematerialien veröffentlichen. Trägt ein Produkt eine Marke, ein Logo oder Druckdaten des Kunden, bedarf die Veröffentlichung einer gesonderten Einwilligung des Kunden, die bei Abgabe der Bestellung erteilt wird. Eine verweigerte Einwilligung wirkt sich weder auf die Annahme der Bestellung noch auf Preis oder Lieferzeit aus.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an ario.biuro@gmail.com widerrufen werden. Der Verkäufer entfernt das Material innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerspruchs aus den von ihm verwalteten Kanälen. Der Verkäufer veröffentlicht weder Kundendaten noch Bestandteile der Druckdaten, die über das Erscheinungsbild des Produkts selbst hinausgehen.
§ 13. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer kann diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei einer Gesetzesänderung oder einer Änderung der Art der Leistungserbringung. Über eine Änderung werden die Kunden spätestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten informiert. Vor Inkrafttreten abgegebene Bestellungen werden nach den bisherigen Bedingungen ausgeführt.
Streitigkeiten mit dem Verkäufer, bei denen der Kunde Verbraucher ist, entscheidet das nach der polnischen Zivilprozessordnung zuständige Gericht. Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
Diese Bedingungen stehen im Shop in einer Form zur Verfügung, die das Herunterladen, Wiedergeben und Speichern ermöglicht.
Diese Bedingungen gelten ab dem 1. September 2026.
Anlage – Muster-Widerrufsformular
An: ARIO Event sp. z o.o., ul. Mickiewicza 29, 40-085 Kattowitz, Polen, ario.biuro@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ...
Datum des Vertragsschlusses / des Erhalts: ...
Name des Verbrauchers: ...
Anschrift des Verbrauchers: ...
Bestellnummer: ...
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ...
Datum: ...